Service client

Pour le moment, nous livrons uniquement en France.
Bonne nouvelle : de nouveaux pays seront bientôt disponibles.

Les délais de livraison sont en moyenne de 6 à 8 jours, selon votre emplacement.

Oui, bien sûr. Contactez notre service client dès que possible.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons procéder à son annulation.

Vous pouvez suivre votre commande de deux façons :

Via le numéro de suivi : dès l’expédition, nous vous envoyons un numéro de suivi. Il vous suffit de l’utiliser pour consulter l’avancement de la livraison.

Via notre page “Suivi de commande” sur le site : rendez-vous sur notre espace de suivi et renseignez votre numéro de commande, ainsi que votre adresse mail (ou votre numéro de suivi) pour accéder au statut de votre colis.

Oui, le retour et l’échange sont possibles.

Pour connaître la marche à suivre selon votre situation, veuillez contacter notre service client.

Si votre article est cassé, endommagé ou défectueux, ne vous inquiétez pas : nous mettrons en place une solution rapidement ( échange ou retour ), après vérification.

Pour que nous puissions traiter votre demande, merci de contacter notre service client en joignant :

- des photos claires du produit,

- des photos de l’emballage (et du colis si possible),

- votre numéro de commande.

Dès réception de ces éléments, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Amex, Apple Pay, Carte Bleue, Klarna, Mastercard, PayPal, Payshop et Visa.

Pour préserver la qualité du vêtement et la tenue de l’impression dans le temps, nous vous recommandons de suivre ces conseils d’entretien:

Nos vêtements peuvent être lavés en machine, de préférence à l’eau froide ou à une température maximale de 30°C. Une température plus élevée peut accélérer la décoloration de l’impression.

Avant le lavage, retournez le vêtement sur l’envers afin de protéger le motif imprimé et d’éviter les frottements prolongés contre le tambour de la machine.

Après le lavage, privilégiez un essorage doux puis laissez sécher le vêtement à l’air libre, idéalement toujours sur l’envers. Le sèche-linge est déconseillé, surtout à haute température, car la chaleur peut réduire la durée de vie de l’impression.

Contactez notre service client le plus vite possible.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est généralement possible de modifier l’adresse de livraison et/ou vos informations de contact.